Aviso de privacidad

Qué información recopilamos

Cuando haces un pedido recopilamos tu nombre, dirección de envío y facturación, correo electrónico y teléfono de contacto. Esta información es indispensable para preparar el paquete, entregarlo y comunicarnos contigo si surge un problema con el envío.

Cuando te suscribes a nuestro boletín o a la Hermandad guardamos tu correo electrónico y, si decides compartirlos, tu nombre y tus preferencias de aroma. Si creas una cuenta, conservamos tu historial de pedidos y tu lista de deseos para que no tengas que volver a capturar los mismos datos.

De forma automática, nuestro sitio registra datos técnicos como el tipo de dispositivo, el navegador, la dirección IP aproximada y las páginas que visitas. Estos datos son estadísticos y nos sirven para detectar errores y entender qué contenido resulta útil.

Cómo usamos tu información

Usamos tus datos para procesar y enviar pedidos, atender devoluciones y consultas de soporte, enviarte confirmaciones y actualizaciones de envío, y —solo si lo autorizaste— enviarte novedades, lanzamientos y promociones. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento con el enlace que aparece al final de cada correo.

También usamos información agregada para mejorar el catálogo, ajustar las recomendaciones de aroma y medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias. En este uso no identificamos a personas concretas: trabajamos con tendencias y totales.

Pagos y seguridad

El pago se procesa a través de nuestra plataforma de comercio electrónico mediante una conexión cifrada. Grizzly Grooming Co. no almacena números de tarjeta, códigos de seguridad ni credenciales bancarias en sus servidores. Nuestro sitio se sirve íntegramente por HTTPS y el acceso interno a los datos de clientes está limitado al personal que necesita usarlos para cumplir un pedido o resolver una solicitud.

Cookies y publicidad

Utilizamos cookies propias para mantener tu carrito, recordar tu sesión y guardar tus preferencias de idioma. También empleamos herramientas de medición y publicidad —entre ellas las de Meta y Google— que nos permiten saber si un anuncio generó una visita o una compra. Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; si lo haces, el carrito y el inicio de sesión pueden dejar de funcionar correctamente.

Con quién compartimos datos

Compartimos la información mínima indispensable con los proveedores que hacen posible tu compra: la plataforma de tienda, la pasarela de pago, las empresas de paquetería y nuestro proveedor de correo electrónico. Todos ellos reciben únicamente los datos que necesitan para su función. No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros para sus propios fines comerciales.

Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento una copia de los datos que tenemos sobre ti, su corrección si están desactualizados, o su eliminación. Atendemos estas solicitudes en un plazo máximo de treinta días. Conservamos los registros de pedidos durante el tiempo que exigen las obligaciones fiscales y contables; el resto de los datos se elimina cuando dejan de ser necesarios.

Nuestros productos y este sitio están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos de forma consciente información de menores.

Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a support@grizzlygco.com o llámanos al (888) 474-9476. Si actualizamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de revisión.